Passez au gaz: 1-800-994-2762       

Accueil » Service à la clientèle » Avis aux clients

Avis aux clients

Le 30 avril 2010, la Commission de l'énergie et des services publics du Nouveau-Brunswick a approuvé la demande d'Enbridge Gaz Nouveau-Brunswick en vue d'augmenter le tarif de distribution maximal approuvé pour l'ensemble des clients, sauf ceux de la classe tarifaire HL.

Les tarifs de distribution approuvés entreront en vigueur le 1er mai 2010.

Apprenez plus comment une modification au tarif de distribution de gaz naturel peut vous toucher.

Qu'est-ce que le « tarif de distribution »?

Le tarif de distribution est l'un des trois frais qui constituent le coût total du gaz naturel sur votre facture. Le tarif de distribution représente ce que vous payez, selon votre consommation, pour utiliser le réseau de canalisations de l'entreprise qui permet de vous acheminer du gaz naturel.

Les tarifs de distribution sont réglementés par la Commission de l'énergie et des services publics du Nouveau-Brunswick et ne peuvent être modifiés qu'avec l'approbation de cette dernière.

En quoi la modification du tarif va-t-elle me toucher?


L'incidence de la modification du tarif variera selon la quantité de gaz naturel que vous utilisez et votre classe tarifaire. (Vous n'êtes pas sûr de votre classe tarifaire?)
Pour les clients résidentiels types*, ce changement se traduirait par une augmentation d'environ 83 $ des frais de distribution annuels.

Cependant, il est important de noter qu'il s'agit uniquement d'une des trois catégories de frais constituant le coût total du gaz naturel sur votre facture.

Votre coût total annuel du gaz naturel comprend les frais de service, les frais d'approvisionnement (qui changent en fonction des conditions du marché), et les frais de distribution (qui sont réglementés par la Commission de l'énergie et des services publics du Nouveau-Brunswick et qui peuvent être ajustés en réponse aux changements des conditions du marché).

Malgré les changements apportés à l'une ou l'autre des trois catégories de frais qui composent le coût total du gaz naturel, les clients résidentiels types continueront de constater des économies cibles annuelles par rapport à leurs sources d'énergie précédentes.***

En savoir plus sur l'incidence du changement du tarif pour toutes les classes tarifaires.

Combien de temps ces changements resteront-ils en vigueur?


L'augmentation au tarif de distribution maximal sera mise en place pour une période d'un an, au minimum.

Enbridge Gaz Nouveau-Brunswick surveille en permanence les conditions du marché et pourrait demander à la Commission de l'énergie et des services publics du Nouveau-Brunswick d'augmenter ou de baisser le tarif de distribution en réponse à tout changement, comme l'entreprise a pu le faire par le passé. Ces rajustements peuvent être demandés à n'importe quel moment en vue de conserver un niveau d'économies acceptable par rapport aux autres sources d'énergie, sans dépasser les tarifs maximums approuvés.

Pourquoi le tarif de distribution change-t-il?


Comme le prix de base du gaz naturel a chuté, une augmentation du tarif de distribution nous aide à récupérer le plus possible les coûts d'exploitation, tout en nous assurant que nos clients continuent de constater les économies cibles annuelles associées à leur classe tarifaire.

Il est important de ne pas oublier qu'Enbridge Gaz Nouveau-Brunswick n'est pas encore une entreprise de services publics mature et que sa clientèle n'est pas suffisante pour permettre de recouvrer tous ses coûts liés aux investissements importants nécessaires en vue de développer le réseau de distribution de gaz naturel de la province.

Cette modification du tarif de distribution permettra de réduire la différence entre les coûts actuels pour Enbridge Gaz Nouveau-Brunswick et les montants recouvrés grâce aux tarifs d'aujourd'hui.

Enbridge Gaz Nouveau-Brunswick respecte la formule d'établissement des tarifs approuvée par la Commission de l'énergie et des services publics du Nouveau-Brunswick.

Que fait Enbridge Gaz Nouveau-Brunswick pour maintenir des coûts énergétiques raisonnables pour les clients?


Afin de maintenir des coûts énergétiques raisonnables pour les clients, Enbridge Gaz Nouveau-Brunswick calcule et établit ses tarifs de distribution en ayant pour objectif d'offrir des économies cibles annuelles par rapport aux autres sources d'énergie comme le mazout et l'électricité. En fait, ces économies sont intégrées à la formule d'établissement des tarifs approuvée par la Commission de l'énergie et des services publics du Nouveau-Brunswick.

Enbridge Gaz Nouveau-Brunswick surveille en permanence les conditions du marché et pourrait demander à la Commission de l'énergie et des services publics du Nouveau-Brunswick d'augmenter ou de baisser le tarif de distribution en réponse à tout changement, comme l'entreprise a pu le faire par le passé. Ces rajustements peuvent être demandés à n'importe quel moment en vue de conserver un niveau d'économies acceptable par rapport aux autres sources d'énergie, sans dépasser les tarifs maximums approuvés.

Pourquoi le gaz naturel semble-t-il plus cher au Nouveau-Brunswick que dans les autres provinces?


Les provinces telles que l'Ontario et l'Alberta disposent de systèmes de distribution de gaz naturel établis et matures. Enbridge Gaz Nouveau-Brunswick dessert une clientèle plus petite et ne met en place des infrastructures dans la province que depuis moins de dix ans.

Notre réseau de distribution de gaz naturel est encore en cours de développement dans la province et nous ne parvenons pas encore à recouvrer nos coûts. Nos tarifs de distribution nous permettent de recouvrer une partie de ces coûts tout en nous engageant à fournir une énergie moins chère que ce que les consommateurs types doivent autrement payer pour le mazout ou l'électricité au Nouveau-Brunswick.

En Nouvelle-Écosse, le gaz naturel n'est disponible que dans trois municipalités et uniquement dans des zones sélectionnées au sein de ces communautés. Un faible investissement en capitaux entraîne de faibles coûts à recouvrer auprès de la clientèle. Bien que le gaz naturel soit plus cher au Nouveau-Brunswick, il est plus accessible aux résidences et aux entreprises qui souhaitent se convertir au gaz naturel, car les canalisations sont étendues aux zones où une demande existe.
Au Nouveau-Brunswick, le gaz naturel est et continuera d'être une source d'énergie compétitive par rapport aux autres sources d'énergie de la province. Cette compétitivité, ajoutée à de nombreux autres avantages, a permis de faire du gaz naturel la principale source d'énergie au sein des collectivités que nous desservons.

Le gaz naturel représente-t-il toujours le meilleur choix énergétique?
Oui. Dans l'ensemble, les économies réalisées grâce au gaz naturel en valent toujours la peine. Même si les frais de distribution augmentent, si vous avez utilisé le gaz naturel pour chauffer votre domicile et votre eau au cours de l'année passée, vous avez vraiment une longueur d'avance. Pourquoi? Parce que vous avez payé environ 20 % de moins que si vous aviez utilisé l'électricité ou le mazout.***

Le fait que le gaz naturel soit propre, efficace, polyvalent et sécuritaire en fait une source d'énergie de choix pour les Néo-Brunswickois.

Pour en savoir plus sur les tarifs du gaz naturel au Nouveau-Brunswick

*Consommateur résidentiel type : classe tarifaire TGFDRE consommant 111 GJ par an ou classe tarifaire TGFDRM consommant 86 GJ par an.
**Les frais d'approvisionnement d'Enbridge Utility Gas, soit un prix prévisionnel équilibré sur 12 mois utilisé pour les clients résidentiels et commerciaux, ont baissé de 9 $/GJ en mai 2009, à 7,75 $/GJ en mai 2010.
***Économies cibles annuelles par classe tarifaire : TGFDRM, TGFDRE, TGFDC 20 %, TG, TGDS 15 % et HL 10 %. Les économies de chaque client dépendent de facteurs comme la consommation, les gains d'efficacité et les coûts de combustibles.