Pour faire en sorte qu'il sente une odeur d'œuf pourri, du thiol y est ajouté par mesure de sécurité pour aider à détecter une fuite de gaz.
- Ouvrez les portes et les fenêtres.
- Appelez Enbridge Gaz Nouveau-Brunswick immédiatement.
- Restez calme.
- Quittez la maison immédiatement, en laissant les portes et la fenêtre ouvertes.
- Appelez Enbridge Gaz Nouveau-Brunswick d'une distance sécuritaire.
Si vous sentez une odeur de gaz à l'extérieur :
- Appelez Enbridge Gaz Nouveau-Brunswick.
- Tenez-vous éloigné de la zone et tenez les portes et fenêtres fermées.
- Éteignez toutes les flammes nues
Si vous voyez un incendie de gaz ::
- Appelez le 911.
- Ne tentez pas d'éteindre l'incendie par vous-même et ne versez jamais d'eau sur du gaz qui brûle.
- N'allumez ou n'éteignez pas les interrupteurs ou appareils électriques, etc.
- N'utilisez pas de téléphone portable.
- Ne démarrez aucun moteur ou véhicule à moteur.
- N'utilisez pas de briquet, d'allumettes ou de fumée.
- N'utilisez pas votre téléphone ou votre téléphone portable. Appelez du téléphone d'un voisin.
- N'allumez ou n'éteignez pas les interrupteurs, appareils électriques ou ordinateurs.
- Ne fumez pas ou n'utilisez pas de briquet ou d'allumettes.
- Ne démarrez aucun moteur ou véhicule à moteur près de la fuite de gaz.
Veuillez fournir votre numéro de compte imprimé sur votre facture de gaz, ou l'adresse de votre service, et décrivez votre problème au représentant du service à la clientèle.
Demandez à voir la fiche d'identification d'Enbridge Gaz Nouveau-Brunswick.
Si nécessaire, un technicien de service visitera votre maison pour évaluer et sécuriser le problème. Quand il arrivera, demandez à voir sa carte-photo d'identité d'Enbridge. Si vous avez des doutes, appelez-nous avant de laisser cette personne pénétrer chez vous.