Urgences et Service à la clientèle : 1-800-994-2762

Enbridge Gaz Nouveau-Brunswick fait un rappel aux clients sur la sécurité en hiver

Enbridge Gaz Nouveau-Brunswick lance sa campagne de sécurité en hiver afin de rappeler aux clients de prendre bien soin des appareils à gaz naturel exposés aux éléments et de leur accorder une attention particulière pendant les mois froids de l’hiver. L’accumulation de glace ou de neige peut conduire à l’interruption de l’approvisionnement en gaz naturel, à un fonctionnement défectueux des appareils, voire à une situation dangereuse. 

« Il incombe au client d’effectuer des vérifications régulières et d’empêcher que la neige et la glace se forment et recouvrent le compteur de gaz naturel, la tuyauterie de gaz et les conduites d’échappement des appareils », déclare Ed Armstrong, directeur des opérations de distribution à Enbridge Gaz Nouveau-Brunswick. « Nous demandons aux clients d’éviter tout danger potentiel pendant les mois d’hiver en enlevant délicatement la neige autour du compteur et des évents d’appareil à l’aide d’un balai ou d’une brosse spécialement conçue pour les voitures. »

Enbridge Gaz Nouveau-Brunswick encourage les clients à vérifier régulièrement les alentours du compteur de gaz naturel pour s’assurer que la neige qui fond du toit, la pluie verglaçante ou l’eau qui fuit d’une gouttière ne crée pas d’amoncellement de glace sur le compteur. On demande également aux clients de faire extrêmement attention, lorsqu’ils utilisent une pelle, une charrue ou une souffleuse à neige, à ne pas amonceler de neige contre le compteur de gaz naturel, la tuyauterie de gaz et les conduites d’échappement des appareils. Les services de déneigement doivent également en être informés.  

« La sécurité est notre priorité absolue à Enbridge Gaz Nouveau-Brunswick et nous voulons nous assurer que nos clients prennent les mesures nécessaires pour garder leurs appareils à gaz naturel en bon état de fonctionnement pendant les mois d’hiver », affirme M. Armstrong. « Si les clients se rendent compte que leur compteur de gaz naturel est recouvert de glace, nous leur conseillons vivement de communiquer immédiatement avec le service à la clientèle d’Enbridge Gaz Nouveau-Brunswick. Veuillez ne pas tenter d’enlever la glace vous-même », ajoute-t-il.

Le service à la clientèle d’Enbridge Gaz Nouveau-Brunswick est joignable au 1-800-994-2762.