Modalités de paiement
Nous lancerons un nouveau portail Web Mon Compte amélioré
Nous offrons maintenant un accès instantané aux renseignements liés à votre compte et à vos factures mensuelles.
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Prélèvements automatiques
Lorsque vous souscrivez au programme, le montant de votre facture mensuelle de gaz naturel sera automatiquement débité de votre compte bancaire à la date d'exigibilité.
Transfert électronique de fonds
Les entreprises peuvent payer leurs factures mensuelles de gaz naturel par voie électronique, sans avoir à utiliser de chèques papier. Pour demander cette option de paiement, veuillez appeler le 1-800-994-2762 ou envoyez-nous un courriel.
Vous pouvez payer votre facture par l'intermédiaire de votre institution financière de l'une des façons suivantes :
- À votre succursale;
- Au guichet automatique*;
- Au moyen des services bancaires en ligne*;
- Au moyen du service bancaire par téléphone*;
*Vous devrez ajouter Liberty Utilities comme bénéficiaire. Consultez votre facture pour connaître votre numéro de compte.
Vous pouvez envoyer votre paiement (par chèque ou mandat) à l'adresse suivante :
Liberty
Service de la facturation
440, chemin Wilsey, bureau 101
Fredericton (Nouveau-Brunswick) E3B 7G5
Pour toute question, n'hésitez pas à communiquer avec nous au 1-800-994-2762. L'un de nos employés se fera un plaisir de répondre à vos questions et à vos demandes.
Prélèvements automatiques
Liberty offre un moyen de payer votre facture à temps et sans tracas. Votre paiement mensuel peut être automatiquement effectué depuis le compte de votre choix afin que vous n’ayez jamais à vous soucier de payer votre facture à temps.
Si vous payez actuellement votre facture par voie électronique ou si vous êtes déjà inscrit à la facturation sans papier (facture électronique) avec prélèvements automatiques, vous n’avez aucune mesure à prendre.
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Transfert électronique de fonds
Grâce au Transfert électronique de fonds (TEF), les entreprises peuvent payer leurs factures mensuelles de gaz naturel par voie électronique, sans avoir à utiliser de chèques papier. Le TEF est sûr, sécurisé, efficace et moins coûteux que les paiements et les encaissements par chèque papier.
Pour demander cette option de paiement, veuillez appeler le 1-800-994-2762 et un représentant du service à la clientèle sera heureux de vous aider en toute confiance.
Facturation en ligne
Comment puis-je accéder à mes factures électroniques de Liberty?
Vous pouvez vous inscrire à Mon Compte, le service de facturation en ligne de Liberty, pour consulter vos plus récentes factures de Liberty ainsi que l'historique de vos factures, surveiller votre consommation de gaz naturel, consulter les renseignements sur votre compte, vous inscrire à la facturation électronique et plus encore.
L'accès au service Mon Compte est disponible à partir de la page d'accueil www.naturalgasnb.com et se trouve facilement au haut de chaque page du site Web de Liberty Utilities.
Vous pouvez accéder à vos factures électroniques à partir de tout ordinateur muni d'une connexion Internet et d'un navigateur possédant le dispositif de sécurité de chiffrement à 128 bits.
Nous vous enverrons chaque mois un courriel pour vous informer que votre facture peut être consultée en ligne. Ce courriel contiendra également des renseignements utiles, comme le solde de votre facture actuelle et la date d'échéance du paiement.
Bienvenue sur Mon Compte
Grâce à la facturation sans papier, vous pouvez choisir de recevoir un courriel ou un message texte vous informant que votre facture est prête à être consultée et payée en ligne. Aucuns frais ne s’appliquent lorsque vous payez votre facture par l’intermédiaire de la facturation sans papier.
Profitez au maximum de notre nouvelle facture plus facile à lire en vous inscrivant dès maintenant à la facturation sans papier dans Mon Compte. La nouvelle facture comporte un graphique de consommation amélioré, et les renseignements importants sont maintenant plus faciles à trouver. Voici un exemple de ce à quoi ressemblera votre nouvelle facture.
Exemple de facture
Les fonctionnalités de Mon Compte
Dans le nouveau portail Mon Compte, vous pouvez :
- Consulter et payer votre facture à partir de l’appareil de votre choix, y compris votre téléphone cellulaire.
- Vous trouverez l’application mobile en visitant la boutique Google Play d’Android ou l’App Store d’iOS (iPhone/iPad). Recherchez « Liberty My Account ».
- Choisir vos préférences de notification pour votre compte (courriel ou message texte) et le moment où vous souhaitez les recevoir.
- Vous inscrire à la facturation sans papier, qui vous permet de consulter et de payer vos factures en ligne en toute sécurité
- Autoriser et gérer les prélèvements automatiques pour ne jamais manquer un paiement.
- Visualiser votre consommation grâce à des graphiques faciles à lire qui vous aideront à mieux contrôler votre consommation et à économiser sur votre prochaine facture.
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