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Les mises à jour des clients

Sécurité relative au gaz en période hivernale

Protégez l’équipement au gaz naturel de la neige et de la glace

La neige et la glace accumulées autour de votre compteur de gaz naturel, de votre fournaise et de vos évents de chauffe-eau peuvent causer des défaillances et des dommages à l’équipement, et poser des risques importants pour la sécurité. En voici quelques-uns :

  • L’accumulation de glace sur les compteurs peut bloquer les régulateurs de pression et ainsi entraîner des problèmes de circulation du gaz ou des fuites.
  • L’accumulation de neige peut obstruer les évents extérieurs des appareils de chauffage à haut rendement et des chauffe-eau au gaz, créant ainsi un risque d’intoxication au monoxyde de carbone.
  • La chute de glace peut heurter les compteurs de gaz et les conduites extérieures, provoquer une fuite de gaz naturel et accroître les risques d’incendie ou d’explosion.

En nettoyant régulièrement ces zones cruciales, vous pouvez contribuer au maintien d’une exploitation sécuritaire et fiable de votre réseau de gaz naturel tout au long de l’hiver, la saison où vous en dépendez le plus.

Interruption du courrier de Postes Canada

Grace à l’annonce d’une interruption des services de Postes Canada, c’est un temps convenable d’évaluer vos options de paiements et de vous assurer que vous êtes bien inscrit(e) à la facture électronique.. Pendant cette période, il vous incombe toujours de vous assurer que le solde de votre compte est payé en entier chaque mois. Pour effectuer le suivi de vos factures et éviter les frais de retard, nous vous encourageons à vous inscrire à la facturation sans papier avec Mon Compte. Pour vous inscrire, rendez-vous sur Mon Compte et suivez les étapes simples pour accéder à votre compte en ligne et passer à la facturation sans papier.

Pour plus d’informations et pour connaître les différentes options de paiement, visitez Modalités de paiement ou appelez-nous au 1 800-994-2762.