Chez Liberty, nous voulons que les paiements ne soient pas trop pénibles. Plus vous comprenez rapidement le fonctionnement de votre facture de gaz naturel, plus vite vous pouvez profiter des avantages du gaz naturel!
Modes de paiement de votre facture mensuelle de gaz naturel :
Nous lancerons un nouveau portail Web Mon Compte amélioré
Nous offrons maintenant un accès instantané aux renseignements liés à votre compte et à vos factures mensuelles.
Vous pouvez payer votre facture par l’intermédiaire de votre institution financière de l’une des façons suivantes :
à votre succursale locale;
à un guichet automatique bancaire*;
au moyen des services bancaires en ligne*;
au moyen du service bancaire par téléphone*.
*Vous devrez ajouter Liberty Utilities comme bénéficiaire. Consultez votre facture pour connaître votre numéro de compte.
Vous pouvez payer votre facture par la poste (par chèque ou mandat) à l'adresse suivante :
Liberty
440, chemin Wilsey, bureau 101
Fredericton (Nouveau-Brunswick) E3B 7G5
Des Questions?
Si vous avez des questions concernant votre facture, veuillez communiquer avec nous au 1-800-994-2762. Un de nos employés du Service à la clientèle se fera un plaisir de vous aider.
Prélèvements automatiques
Liberty offre un moyen de payer votre facture à temps et sans tracas. Votre paiement mensuel peut être automatiquement effectué depuis le compte de votre choix afin que vous n’ayez jamais à vous soucier de payer votre facture à temps.
Si vous payez actuellement votre facture par voie électronique ou si vous êtes déjà inscrit à la facturation sans papier (facture électronique) avec prélèvements automatiques, vous n’avez aucune mesure à prendre.
Le programme de versements égaux vous permet d’étaler vos paiements sur l’année, ce qui permet d’éviter des fluctuations sur votre facture mensuelle. Liberty calculera votre paiement mensuel en fonction de votre historique des 12 derniers mois. Si vous êtes nouvellement client ou cliente, ou avez un historique de moins de 12 mois, votre moyenne sera calculée en fonction de l’historique disponible. Des conditions s’appliquent. Veuillez communiquer avec nous pour plus de détails.
Prenez votre budget d’énergie en main et inscrivez-vous au régime de versements égaux dès aujourd’hui dans Mon Compte.
Comment puis-je accéder à mes factures électroniques de Liberty?
Vous pouvez vous inscrire à Mon Compte, le service de facturation en ligne d'Liberty, pour consulter vos plus récentes factures de Liberty ainsi que l'historique de vos factures, surveiller votre consommation de gaz naturel, consulter les renseignements sur votre compte, vous inscrire à la facturation électronique et plus encore.
Facturation sans papier
Grâce à la facturation sans papier, vous pouvez choisir de recevoir un courriel ou un message texte vous informant que votre facture est prête à être consultée et payée en ligne. Aucuns frais ne s’appliquent lorsque vous payez votre facture par l’intermédiaire de la facturation sans papier.
Profitez au maximum de notre nouvelle facture plus facile à lire en vous inscrivant dès maintenant à la facturation sans papier dans Mon Compte. La nouvelle facture comporte un graphique de consommation amélioré, et les renseignements importants sont maintenant plus faciles à trouver. Voici un exemple de ce à quoi ressemblera votre nouvelle facture.
Consulter et payer votre facture à partir de l’appareil de votre choix, y compris votre téléphone cellulaire.
Vous trouverez l’application mobile en visitant la boutique Google Play d’Android ou l’App Store d’iOS (iPhone/iPad). Recherchez « Liberty My Account ».
Choisir vos préférences de notification pour votre compte (courriel ou message texte) et le moment où vous souhaitez les recevoir.
Vous inscrire à la facturation sans papier, qui vous permet de consulter et de payer vos factures en ligne en toute sécurité
Autoriser et gérer les prélèvements automatiques pour ne jamais manquer un paiement.
Visualiser votre consommation grâce à des graphiques faciles à lire qui vous aideront à mieux contrôler votre consommation et à économiser sur votre prochaine facture.
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