Liberty souhaite répondre aux attentes de sa clientèle en tout temps. Nous nous efforçons de créer des expériences et des retombées positives pour vous. Vos commentaires sont essentiels pour évaluer notre travail et nous aider à trouver des moyens de nous améliorer.
Le programme La voix de notre clientèle de Liberty a été conçu pour recueillir vos commentaires afin de :
- Communiquer vos opinions et vos idées à l’échelle de l’entreprise
- Déterminer les mesures à prendre en fonction des données
- Répondre à la clientèle pour aider à bâtir des relations plus fortes dans les collectivités que nous servons
Liberty désire offrir un service à la clientèle de premier ordre en recueillant des commentaires directs et indirects. Liberty recueille ces renseignements auprès de sa clientèle par le biais de sondages transactionnels et relationnels, ou dans le cadre du panel de clients et clientes Liberty à l’écoute.