Mise à jour pour la clientèle ayant récemment reçu des factures en double

Nous avons récemment découvert que certains clients ou clientes avaient peut-être reçu des factures Liberty en double, à la fin de juin ou au début de juillet, en raison d’une erreur humaine lors des traitements par l’un de nos fournisseurs. Nous savons que la réception de factures imprévues peut être stressante. Nous sommes sincèrement désolés si cela vous a causé des désagréments.
 
Nous vous confirmons que ces factures en double ne nécessitent aucune intervention de votre part et qu’elles peuvent être ignorées. Elles correspondent à la première facture du mois reçue. Notre équipe analyse la situation et corrige les problèmes pour éviter qu’elle se reproduise.

Nous regrettons sincèrement la confusion occasionnée, et nous vous remercions de votre compréhension. Pour toutes questions ou préoccupations, vous pouvez communiquer avec notre équipe du service à la clientèle au 1-800-994-2762.